סל הקניות שלי
 
       ​​
 

 

תקנון והערות – חנות האתר


דקוראל - עיצוב ודקורציה לבית 1996 בע"מ, הינה חברה בעלת שם ומוניטין העוסקת שנים רבות בתחום הדקורציה ומוצרי עיצוב וגמר .

החנות באתר נועדה לשרת אתכם הלקוחות מכל מקום בארץ , כאשר החנות נבנתה בדיוק מרבי, שאתם הלקוחות תוכלו לרכוש את המוצר שתרצו, גם דרך האינטרנט.

מוצרים בתחום הדקורציה, אלו מוצרים שישנה חשיבות עליונה לגבי הפרטים, הצורה והמטרה שלהם , לשם כך צוות דקוראל הממונה על הנהלת האתר שם דגש תוך השתדלות מירבית בדיוק הצגת המוצרים ונתוניהם.

  1. המחירים המופיעים בחנות כוללים מע"מ. ( פרט למחירי פרקטים ופנל פרקט ) .

  2. המחירים המופיעים בחנות אינם כוללים משלוח/הובלה. מחיר המשלוח יופיע עם בחירת הבקשה למשלוח ויוסף לחשבון הכללי.  קיימת אפשרות לאיסוף עצמי - בתאום מראש.  המשלוחים לכל רחבי הארץ - פרט למקרים חריגים בהתאם למדיניות חברת המשלוחים ( ייתכנו יעדים שאליהם אין הגעה בהתאם לשיקולים של חברת המשלוחים, במקרים אלו יוסכם יעד אחר למשלוח ).

  3. תמונות המוצרים בחנות האתר , הושמו בקפדנות ובדיוק , אך יתכנו שינויים קלים בגוונים / צבעים בין התמונות למוצר עצמו.

  4. מדיניות החזרת מוצרים : תוקף קבלת מוצרים חוזרים הינו עד 14 ימים מיום קבלת המוצר. מוצר יוחזר אך ורק במצב תקין , שלם ובאריזתו המקורית.

שליחת המוצר בחזרה אלינו הינה באחריות הלקוח בלבד – הובלה עצמית ע"י הלקוח למחסננו באזור תעשיה דרומי 31 קרית שמונה או לחילופין משלוח / הובלה לכתובת הנ"ל שישולמו ע"י הלקוח בלבד.

בעת קבלת המוצר החוזר על ידינו, יזוכה הלקוח בסכום ששילם עבור המוצר בלבד ( הלקוח לא יזוכה בכל סכום ששילם בעבור כל משלוח / הובלה שבוצעו ) .

החזרת מוצרים תקפה אך ורק למוצרים מוכנים , כלומר מוצרים שלא יוצרו במיוחד עבור הלקוח.

הלקוח לא יזוכה בכל סכום טרם המוצר יתקבל על ידינו , ויאושר כי הגיע במצב תקין ובאריזה מקורית. במידה וכן , יזוכה הלקוח בסכום הנדרש ע"י המחאה או זיכוי בכרטיס אשראי.

  1. זמני אספקת המוצרים – ככתוב בסיכום ההזמנה, פרט למקרים חריגים בהם הלקוח יקבל הודעה על כך. בכל מוצר יש לשים לב אם מצויין זמן אספקה ספציפי ולהתייחס בהתאם לכך ( מוצרים הדורשים ייצור מיוחד / זמן עבודה ארוך מהרגיל ) . במידה ומתבצעת עסקה טלפונית, זמן האספקה יינתן בהתאם למוצר, כמות וכו' ( ברוב המקרים בין 7 ל- 10 ימי עסקים ).

החברה מחויבת לספק את המוצרים עד לפרק זמן הנקבע בעת ההזמנה ,פרט למצבים שלא תלויים בחברה כגון: מלחמה , אסונות טבע , מצבי חירום וכל סיבה שאיננה בשליטת החברה.

  1. אנו עוקבים בקפידה אחרי המלאים של כלל המוצרים על מנת למנוע חוסרים , אך יתכנו מצבים בהם יופיעו חוסרים במלאים . במידה וקיים חוסר במוצר שהוזמן ע"י הלקוח , נציגנו יחזרו ללקוח על מנת לעדכן אודות החוסר במוצר זה. במצב זה יוכל הלקוח להמתין להגעת המוצר / להחליף למוצר אחר / לבטל את העסקה.

    7. שליחת טופס יצירת קשר  /   טופס הזמנה   /   ביצוע הזמנה טלפונית ,  מהווה אישור לחברה לשלוח מיילים / הודעות SMS / דיוור  אודות חדשות , פרסומות , מבצעים , הטבות וכו' אלא אם כן הלקוח ביקש הסרתו מרשימות התפוצה - הוא יוסר ולא ישלחו אליו כל דיוור / הודעה וכו'.

    8. הכיתובים מנוסחים בלשון זכר אך מיועדים לכל המינים.


    נשמח לשרת אתכם בצורה הטובה ביותר,

 

דקוראל - עיצוב ודקורציה לבית 1996 בע"מ

שרות לקוחות – מחסן ותצוגה 072-211-1177   מייל: [email protected]

אורגון מעצב הוילונות